圖書資訊學研究［Information Structure& Academic Users、Traditional Chinese Bibliographic Classification］

　　這週課程的講者請到李鶴立老師。一開始老師的自我介紹，描述她找到自己有興趣的領域的過程很崎嶇，我聽了也覺得老師經過蠻多曲折，很辛苦，不過最後總算找到方向，在這個領域中如魚得水，貢獻良多，這樣即使前面不是很順遂，但是結果很值得。

　　今天的演講老師分享了兩個主題，分別是：Information Structure& Academic Users、Traditional Chinese Bibliographic Classification。

　　其中提到了幾個有趣的議題，像是館藏發展，聽起來像是從管理的角度去規畫館藏，怎麼分配錢買書、買了甚麼等，但圖書館的館藏和讀者需求是有很大相關的。在圖資這個以服務導向的學科中，做甚麼研究都應該先以使用者為核心，很多時候我們都用自己的角度看事情。例如圖書館的網站有些用語沒有清楚的解釋，會讓使用者感到困惑。而因為許多用語是圖資領域所熟悉的，我在沒有轉換想法時，通常想不到一般讀者會在哪個點上遇到困難，往往就忽略了一般讀者的認知差異。

　　知道服務的目的才知道這個服務要不要繼續下去，”目的”是一個重要的概念，有些事如果光去做但不知道為什麼要做，很容易就走偏了。老師在第二個主題中談到七略的分類，很特別的是先探討七略的目的是什麼，因為分類結果會因不同的原因和目的呈現出不同的樣貌，像過去有二分法的分類目的是為了鞏固儒家思想，這個例子蠻有趣的。

圖書資訊學研究［四位大陸圖資系主任座談］

　　這天的課程請到大陸四所大學圖資系(名稱不太一樣)的主任來介紹各自系所的情況，四位主任分別是：南京大學信息管理系沈主任、(天津)南開大學信息資源管理系柯主任、武陵大學信息管理學院蕭主任、(廣州)中山大學資訊管理系曹主任。
　　
　　在這次演講中，印象比較深刻的沈主任提到，他們系上很注重學生解決問題的能力，在目前資訊快速發展，很多問題的產生都是始料未及的，在碰到一個新狀況時，能夠臨危不亂，有創新和整體性的思考，將問題解決是非常重要的。而柯教授的南開大學信息資源管理系在辦學特色上是偏向企業、管理方面，和我們有很大的不同，他們注重社會需求、就業競爭力，會有職業指導，也有企業會到學校中招聘。四個主任報告完後，發現創新是每個學校都很注重的，也許一般人會認為圖書館就是個一直在做相同事情的單位，但是在新技術、新理念和新業務的配合下，圖書館可以產生許多新的火花。

　　最後有討論到圍城的現象，圖資的人不想在自己的領域想出去，而其他學科如新聞、企管等的人會想進到裡面。主任說，我們應該要守長應變，守住自己的領域，並且不被侷限住，能夠向外發展，使圖資領域可以不斷成長。　　

圖書資訊學研究［2008圖書資訊學獎助論文研討會］

時間：2008/12/5
地點：國圖簡報室

　　這是我第一次參加這種圖資界的重要研討會，雖然從早上一直到下午還蠻累的，但聽到許多有趣的研究主題，還有老師和同學們的互動，都很精彩、有很多收穫。

　　上下午場分別聽了三篇學位論文計畫書(粘芸蓁-Amazon.com圖書資訊檢索結果中呈現之書目連結關係；王盈智-國小高年級學童之網路資訊相關判斷研究
；張博雅-從意義建構理論探討公共圖書館視障者服務:個案研究)。以及三篇學位論文期刊稿(李銘勳-電腦與數位3C專業虛擬社群知識分享之影響因素研究；紀佩姍-H-index應用於大學學術評估之探討；何怡臻-大學生書館焦慮之分析)的得獎作品發表，透過同學的發表和老師的評論，學到了很多。以下是幾篇印象較深刻的：

1. 國小高年級學童之網路資訊相關判斷研究：學姊共使用了五種研究方法-實驗法、問卷調查法、檢索歷程分析、觀察法、訪談法。讓人很驚嘆也有點擔心會不會忙不過來，而老師也提醒她之後的分析可能會很複雜、花時間，要衡量輕重，拿捏好重點。很期待看到分析的結果，應該很精彩。

2. 從意義建構理論探討公共圖書館視障者服務:個案研究：關懷弱勢，實務和理論兼具。最後有自己的檢討，且取樣嚴謹。老師的建議事也可再針對中央圖書館台灣分館和市圖啟明分館的使用者做比較研究。

3. 之後三篇學位論文期刊稿是由論文改寫，需要深厚的功力，很讓人佩服。而H-index應用於大學學術評估之探討這一篇，在國內算是很新的研究，可以見到作者的敏感度，將這樣的議題發掘出來，老師建議她可以在描述上做一些調整，讓外行人也可以看得懂，這個研究的結果才能被更多人注意到並加以應用。

　　中午吃過飯後，是美美老師的演講：如何學好研究方法。剛好這學期在修研究方法，這個主題正是我們很需要的！也讓我學到很多～老師在演講中提出幾個研究方法的重要觀念：研究是一個「自問自答」的過程。我們要學會在生活中找問題，將凡事視為理所當然的人，就沒有進步的空間，也不適合做為一個研究者。老師將做研究比喻為練功夫，有五個招式：務實、站在巨人的肩膀、創意解讀、寫作出版、收式忘機。每個步驟都很重要，一開始對基礎知識的窮就，可以提出新中的疑問並將之概念化，找到關鍵的文獻，整理消化，加入自己的想法，進而發表出來。最後總結的學好研究方法四要：態度、思考、科技、學習和理論打交道。

　　在研討會中，看到每位發表的同學都對自己的研究侃侃而談，有人提問時，也能從容不迫的回答，可以看出他們做研究的嚴謹和認真，也都很勇敢。最後林珊如老師強調：學術就是應該要公開討論的，可以得到不同的觀點和評論，而不管是得到讚美還是批評，都應該存感激的態度，才是好的研究者風範。

圖書資訊學研究［Sematic Web and Ontology］

　　這堂課由柯皓仁老師介紹語意網路和知識本體，對這個主題提到的技術上不是很理解，大概之前太少接觸這類的知識，但老師提到的很多應用都蠻有趣的。

　　語意網是用電腦可以理解的方式來描述物件(屬性、各事物間的關聯)，使電腦不只處理單純的資料，也可以運用人工智慧，將相關資料組合起來做更多加值和互動的服務。過去的網路服務可能比較偏向技術上面，而缺乏語意上的理解，　如果把語意網的技術加入網路服務中，可以讓電腦理解彼此互通的內容，做進一步的整合服務。例如可以到各個網站上抓資料Findbook比價網站、或是可以輸入需求後，系統會將所有需要的項目彙整在一個畫面上讓使用者一一做決定。
而語意網建構的基礎必須要有一套知識本體架構，知識本體是來表示資訊的結構、規範概念及顯示概念間的關係。

　　另外老師也舉了很多有趣的應用，像是信義房屋和google map結合、Whisper圖書館聯盟也在OPAC上和google map結合，可以知道哪裡有典藏這本書，直接連結到所在地的位置，雖然不是很清楚這在實際上的效用是甚麼，但將來所能提供的服務又會更進一步吧。

圖書資訊學研究 [文獻探討]

　　這週課堂是Foster教授介紹文獻探討，而文獻探討的幾種類別在研究法的課程上有說明過，因此這堂課的重點是藉由教授自己做的研究作範例來介紹。文獻探討是將很多相關的文章放在一起比較、歸納，目的是要呈現並摘要這個主題到目前的研究程度，並提出當中的一致性和有爭議的點。　　

　　在文獻探討中，架構的建立是最重要且花時間的，而且可能還會一再的修改，Foster老師的文獻分析架構很清楚，也循序漸進的帶出各層次的關聯，最後小節的部分，再加上自己的觀察和詮釋，就大致完成一篇文獻分析了。

圖書資訊學研究 [資訊組織相關議題]

　　今天的課程是由阮明淑老師來介紹資訊組織的相關議題。一開始原本以為是書籍的資訊組織，類似編目的內容，但老師分享的是知識組織的部分，範圍就更廣一些，也讓我覺得蠻有趣的。

　　資訊組織的目的：辨識、描述以便取得資料。在組織的過程中，大約會經過分類、索引、給關鍵字、濃縮(留下有用的資訊)，而系統是實際和使用者接觸的部分，要如何能讓不同需求的使用者找到不同資訊是很重要的。(例如冬蟲夏草的資料，農民和中醫的需求有差，農民注意的是如何培養，中醫則是醫學使用)。但館員也不能只注重新技術或標準，而忽略了對知識本身的關注，因為圖書館有知識導航的功能，對知識本身若沒有基礎的認織，是沒有辦法做成有效的組織的。我們正處在一個資訊海的世界，資訊像海一樣多，而有些資訊深埋在海裡，要找出很困難，資訊超載，太多資訊的結果反而更讓人困惑，能夠對使用者的需求做出精確的回應是很重要的，但同時也要有讓使用者可以清楚表達其需求的管道和介面。

　　阮老師也分享了一些她在做研究時的過程、經驗，以及她的人生態度。聽到她從前並不是念一行的，但因為工作時接觸到這個領域，在繼續專研之後，成為資訊組織的專家，真的很厲害～而老師事必躬親、認真踏實的態度，也激勵了大家，是很有收穫的一堂課。

圖書資訊學研究 ［探索讀者的隱私與隱思---RFID資訊隱私和讀者訴願］

　　這堂課由蘇小鳳老師介紹資訊服務議題，主題是「探索讀者的隱私與隱思---RFID資訊隱私和讀者訴願」。蘇老師跟大家介紹一個她最近做的研究，了解學生對RFID的認知和看法，而大部分的受訪者不知道RFID，也不清楚裡面裝了些甚麼，但對於希望放甚麼，也聽到一些有趣的想法，是之前我沒有想到的(像是放上自己的健康資訊)。

　　RFID這些年來是個很熱門的話題，它的便利性有目共睹。但國內蠻注重隱私，有圖書館會擔心讀者資訊被惡意或商業性被截取，使用上會猶豫。但讀取器有一定範圍限制，要被截取還是有一定難度，因此而不用似乎有些可惜。
對於RFID可以在圖書館本身有甚麼應用，以前有同學提議在書本裡RFID中，放入書本的書目資料，然後圖書館編目時直接刷就可以輸入書目資料了，好像真的很方便，但不知是真的可行還是只是大家異想天開罷了。

　　另一個關於訴願的主題，跟我原本想的有一點出入(本來以為是法律上的訴願@@)，而老師要說的是單純的讀者訴願，內容蠻有趣的。老師的研究說顯示，大部分的人遇到不滿不會去訴願，可能就埋在心裡或想著會有其他人處理。而會提出訴願的人通常是因為同一件事重覆發生以及該項服務對他很重要。我覺得是否有時候會因為對圖書館的服務態度不是很有信心，或是對非營利組織要求不高，不期望會有甚麼改變，因此訴願的意願不高？從百貨公司的例子相比，一件電梯的小事就讓百貨公司積極回應到甚至讓人受不了的地步，而圖書館可以做到怎樣的程度？要怎麼樣可以讓人們對圖書館的評價也能和百貨公司一樣好？

圖書資訊學研究 ［數位典藏支援數位學習模式研究］

　　這週是陳志銘老師介紹數位學習的議題，數位學習的研究很蓬勃發展，也多有學校配合數位學習平台或資源來輔助教學，但在使用的同時，也要想想它有甚麼特性？對學習有甚麼實質的幫助和提升？

　　數位學習有很多優點，但還是無法完全取代傳統教學，我覺得傳統教學的互動性是一個很重要的因素，可以和老師及同學做面對面即時性的互動溝通，或是某些技術性課程必須由老師親自教授的，也無法用數位方式完成。數位學習可以為傳統教學加值很多，成為第二個學習管道。但最重要的還是大家使用的意願，若有再好的平台、內容，但使用者興致缺缺，也是很難發揮預期的效用。

　　另一個很有趣的主題：情境感知學習與無所不在學習，老師指導的一個行動英語學習研究，在圖書館利用PDA為工具，配合衛星定位，到不同的地點時會切換場景，出現不同的任務，而使用者就一邊跟著設計好的遊戲內容一邊學英文一邊試著解決任務。也有博物館利用行動語音導覽的功能，走到哪佩戴的播放器就會自動感應位置播放該文物介紹，也是相關的應用。這種可以在情境中一邊行動一邊學習的方式蠻有趣的，可以擺脫坐著的束縛，相信未來類似的應用會越來越多吧。

圖書資訊學研究 [引用分析與學術評鑑]

　　這週由蔡明月老師介紹引用分析與學術評鑑。之前大學時沒有接觸過資訊計量學的主題，這次算是第一次聽到資訊計量學的基本概念～老師從書目計量學的起源進入主題，延續到圖書館計量學、科學計量學一直到資訊計量學和其未來等。書目計量學的範圍包含四大塊：三大定律(布萊德福定律、洛卡定律和詞彙平衡理論)、引文分析、獻成長和老化、期刊和資料庫評鑑。有一些研究在理論上不錯，但是要實際應用比較困難，例如圖書館藏評鑑時，利用布萊德福定律界定學術核心期刊，再配合文獻老化研究(最近幾年內的期刊可以滿足多少百分比讀者的需求)，釐訂正確的淘汰與典藏政策。這看來是很周全的應用，但卻沒有圖書館真的這樣做，一方面因為這樣的政策是從文獻主題本身去判斷，而非從讀者的角度去做決定，沒有實際了解讀者的需求，只是單方面的去計算並決策。再者這個政策的資料蒐集很複雜，館員沒有足夠的時間人力做分析～
　　

　　在學術評鑑的應用上，可以利用計量學做量化的評鑑方式。有一些必須注意的部分，以免評鑑結果出現爭議，如尺規的水平要放在相同的基準點、不可重覆收錄、不同系所不可加總一起比較等。像是之前鬧得蠻大的政大排名事件，因為沒有放在相同的基準點上比較，使排名的結果讓人大感意外。而台灣整體的研究在國際的評鑑上，因較多是本土研究的主題，國外沒有太多興趣，造成台灣的研究成果不容易得獎，有些可惜啊。